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#1 2014-01-06 23:42:33

Sebastien1717
Membre
Inscription : 2014-01-05
Messages : 4

Envoie de mail

Bonsoir,

Y a t il des données à paramétrer pour l envoie de quittances ou échéances par mail.

Cordialement

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#2 2014-01-06 23:50:15

Patrick
Administrator
Inscription : 2013-12-28
Messages : 24

Re : Envoie de mail

Bonsoir, il suffit de bien enregistrer les mails pour chacun des locataires. Un écran permet au préalable de vérifier les données et éventuellement d'ajouter une message personnalisé à un locataire particulier.
Ensuite lorsque vous cliquer sur "envoyer mail" les mails sont envoyés avec en pièce jointe la quittance ou l'avis d'échéance.

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#3 2014-01-15 16:27:21

dorient et Tiphaine1289
Membre
Inscription : 2013-12-28
Messages : 2

Re : Envoie de mail

bonjour,

Après plusieurs essais, je confirme que l'envoie de mail ne fonctionne pas. J'ai essayé avec mon adresse personnelle et aucun mail n'est arrivée dans ma boite.

Auriez vous une explication ?
Merci

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#4 2014-01-15 16:32:49

dorient et Tiphaine1289
Membre
Inscription : 2013-12-28
Messages : 2

Re : Envoie de mail

rebonjour,

Excusez moi mais je reviens sur ce que je viens de dire, les mails fonctionnent cependant on les retrouvent dans les SPAM.

DG

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#5 2014-01-15 16:44:55

Patrick
Administrator
Inscription : 2013-12-28
Messages : 24

Re : Envoie de mail

Bonjour, effectivement il arrive parfois que les mails tombent dans la boîte "courrier indésirable " car les boîtes boîtes mails détectent que l'email arrive d'un serveur et non pas d'un ordinateur particulier. Il suffit de dire à vos locataires de bien vérifier la boîte Spam et d'indiquer que cet email n'est pas indésirable pour qu'ils tombent par la suite dans la boîte mail classique.

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#6 2014-01-18 15:42:51

Marie-Pierre1735
Membre
Inscription : 2014-01-10
Messages : 5

Re : Envoie de mail

Bonjour, j'ai également essayé les mails en mettant mon email et pas de mail ni dans ma bal ni dans ma boite spam. La barre blanche "rapport d'envoie" ne bouge pas. Du coup je fais dans les courriers, j'enregistre et j'envoie depuis ma boite perso, cela me permet de vérifier le document que j'envoie.

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#7 2014-01-18 23:56:55

Patrick
Administrator
Inscription : 2013-12-28
Messages : 24

Re : Envoie de mail

En fait lorsque vous saisissez l'adresse email du locataire (dans le module d'envoi des mails) , il faut bien cliquer sur "modifier" pour que l'adresse s'enregistre. Et ensuite vous pouvez lancer l'envoi des mails.

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#8 2014-01-19 18:58:59

Marie-Pierre1735
Membre
Inscription : 2014-01-10
Messages : 5

Re : Envoie de mail

J'ai essayé avec des ordis différents sur chrome et sur explorer, mais en vain.

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#9 2014-01-19 21:35:30

Patrick
Administrator
Inscription : 2013-12-28
Messages : 24

Re : Envoie de mail

Vérifiez que pour chacun des locataires vous avez bien coché la case "envoyer le mail". Si ce n'est pas le cas, il faut cocher la case, cliquer sur modifier et à chaque fois pour les locataires concernés. Une fois cela effectué, vous pouvez re faire un test d'envoi

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#10 2014-01-20 13:54:01

Marie-Pierre1735
Membre
Inscription : 2014-01-10
Messages : 5

Re : Envoie de mail

Effectivement, donc j'ai coché, modifié...j'ai eu immédiatement le rapport d'envoi effectué, mais au bout d'une heure, toujours aucune réception dans ma boite ni en spam (j'ai mis mon adresse mail pour essayer)

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#11 2014-01-20 15:20:57

Patrick
Administrator
Inscription : 2013-12-28
Messages : 24

Re : Envoie de mail

Ok, j'ai refait un test avec mes adresses Hotmail et Gmail et les mails sont arrivés pratiquement instantanément. Il arrive parfois qu'avec les opérateurs comme orange, wanadoo etc.. que ça prenne un peu plus de temps..

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#12 2015-12-01 07:30:16

pascal3449
Membre
Inscription : 2015-11-28
Messages : 1

Re : Envoie de mail

Bonjour,
Idem pour moi. Impossible d'envoyer un mail que ce soit d'un MAC ou d'un PC bien que le message soit annoncé comme envoyé. Mon fournisseur d'accès est numéricable.

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#13 2017-03-21 16:52:42

jean Claude490
Membre
Inscription : 2013-12-28
Messages : 1

Re : Envoie de mail

Impossible d'envoyer les quittances par Mail. J'ai tout vérifié plusieurs fois.

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